Groupe Austral Assistance, dans la zone Océan Indien

L'activité de GAA a débuté sur la Zone Océan Indien avec l'assistance Médicale (Comores, Mayotte, Seychelles, Madagascar, Maurice, Rodrigues et la Réunion). Cette présence a été confortée avec un plateau d'assistance technique basé à Sainte Clotilde de la Réunion. Dans la continuité, le même type de service a été lancé sur Mayotte.

Île de la Réunion

• Assistance médicale depuis 1992, et plateau technique depuis 1997
• Un plateau composé de 25 collaborateurs et de 18 stations de travail
• Un local technique dédoublé sur l'île et assurant le backup des sites distants
• Des liaisons spécialisées avec les sites distants permettant un pilotage distant
• Une réserve médicale sur site (valises médicales, bouteille d'oxygène aérienne, matelas coquilles,...)

Contactez l'agence de la Réunion

Mayotte

• Lancement de l'activité en 1997.
• Gestion des dossiers pilotée depuis la Réunion
• Audit régulier des prestataires sur place par les collaborateurs de la Réunion
• Transfert des appels sur la Réunion avec identification du partenaire

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